FAQ
Q
商品をカートに入れたのにカートの中から消えました。
A
当 SHOPではカート保持機能がございませんのでカートに商品を入れても最後まで決済を完了するまで購入確定ではございません。購入確定前に他のお客様にてご購入されることもございます事をご了承ください。
Q
購入後の決済方法の変更は出来ますか？
A
決済方法の変更はできませんので、お間違いの無いようお願い致します。
Q
サイズが合わなかったので交換したいです。
A
商品に欠陥がある場合を除き返品、サイズ交換には応じる事が出来ません。商品ページに記載のサイズ詳細をご確認頂きお持ちのお品と比較してからのご注文をオススメ致します。
Q
不良品の対応について教えてください。
A
不良品の返品に関しましては未使用、未着用であることを条件に対応致しますので商品到着後欠陥がないかお確かめ下さい。
欠陥があった場合は商品到着後７日以内にご連絡頂いたもののみご対応致します。
Q
複数件の注文をまとめることは可能ですか？
A
システム上、複数のご注文をまとめることは出来ませんので、１注文ごとのお支払いをお願い致します。
Q
決済方法を教えてください。
A
当ショップの決済方法は「クレジット決済」「コンビニ決済」「銀行振込」「キャリア決済」「PayPal」「楽天ペイ」「あと払い（ペイディ）」「Amazon Pay」「PayPay」からお選びいただけます。
コンビニ決済は以下のコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。
•ローソン（ロッピー）
•ファミリーマート（Famiポート）
•サークルK・サンクス（カルワザステーション）
•セイコーマート（クラブステーション）
•コンビニPOSレジ（オンライン決済）
Q
自動配信メールが届きません。
A
メールアドレスの入力が間違っていないかご確認ください。
お使いのスマートフォン(Android・iPhone)の「受信拒否設定」や「なりすまし規制設定」などによってメールを受信できない場合があります。
迷惑メール対策等で受信メールについて「受信拒否設定」や「なりすまし規制設定」をしている方は、「@stores.jp」「[email protected]」 からのメールが受信できるようドメイン解除の設定をお願いいたします。
iCloudメールをお使いの場合、まれに迷惑メールとして処理されている場合があります。
iCloudをお使いの方は一度迷惑メールフォルダーをご確認ください。
Q
あと払い（ペイディ）、キャリア決済は注文後にキャンセルできますか？
A
キャンセル処理の取り消しは行なえません。
誤操作のないように十分にご注意の上、ご注文下さい。